Правила
распорядка

Общие положения

Клиника оказывает платные медицинские услуги в амбулаторных условиях в соответствии с лицензией и действующим законодательством Российской Федерации. При состояниях, угрожающих жизни, необходимо обращаться по номеру 112 или 103.

Порядок обращения

• Приём ведётся преимущественно по предварительной записи.
• При первом обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, оформить медицинскую карту, договор и информированное добровольное согласие.
• При опоздании более чем на 10 минут время приёма может быть перенесено на ближайшее свободное.
• Если вы не можете прийти, предупредите регистратуру заранее.
• Медицинская документация хранится в клинике и выдаётся пациенту в порядке, установленном законодательством.

Права пациента

• Уважительное отношение, качество и безопасность медицинской помощи.
• Получение понятной информации о состоянии здоровья, методах обследования и лечения.
• Выбор врача из числа специалистов клиники при наличии возможности.
• Информированное согласие или отказ от медицинского вмешательства.
• Сохранение врачебной тайны и защита персональных данных.
• Обращение с предложениями, заявлениями и жалобами.

Обязанности пациента

• Сообщать врачу достоверные сведения о здоровье, аллергиях и принимаемых лекарствах.
• Выполнять согласованные медицинские рекомендации и сообщать об изменении состояния.
• Соблюдать время записи, правила безопасности, тишину и порядок.
• Уважительно относиться к персоналу и другим посетителям, бережно обращаться с имуществом клиники.

Обращения и спорные ситуации

Вопросы и обращения можно направить администрации клиники лично, по телефону регистратуры или по электронной почте. Ответ предоставляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.